2015年11月30日

DELL製パソコンに詐欺サイトやウイルス感染させるサイトを安全なサイトのように偽装することが可能な問題がある

DELL製パソコンに詐欺やウイルスを感染させるホームページやインターネットサイト(以下サイトと記載)をいかにも安全なサイトのように偽装させ表示できる機能が発覚しました。

ブラウザ(IE、Firefox、Chrome、Safari等)に搭載されているSSLというサイトを正規のものか認証する機能を悪用します。(SSLは他にデータ通信を暗号化する機能も併せ持ちます)

通常パソコンにはルート証明書というファイルがインストールされています。
ルート証明書はコントロールパネルのインターネットオプションから確認できます。「コンテンツ」タブに「証明書」ボタンがあり、クリックするとインストールされている証明書一覧が表示されます。

internetoption.png
rootsyoumeisyo.jpg
このルート証明書は特定のサーバ証明書発行業者(VerisignやSymantecなど)から出されている認証を行うためのファイルです。
ブラウザの作成元(IEのMicrosoft、SafariのApple、ChromeのGoogle、FirefoxのMozilla Foundation)がそれぞれ信頼できるサーバ証明書発行業者のルート証明書をインストールしています。

SSLで接続するインターネットサイト(「https://」から始まるURL)が正規のものであることを証明するために、このルート証明書が使われます。認証の手順は複雑なので一部省略して説明しますが、SSLで接続するインターネットサイトには「サーバ証明書」というファイルがあります。この「サーバ証明書」はサーバ証明書発行業者によって発行されたファイルであり、サーバ証明書発行業者にてサイトの所有者から提供された情報からこのサイトは安全であると判断できる場合に出されるファイルです。(厳しい業者は法人登記簿を確認する場合もあります)

SSLではサイトに有るサーバ証明書の中身を確認し、パソコンにインストールされているルート証明書の発行業者とサーバ証明書の発行業者で同一のものがあるかどうかを確認、合致する証明書発行業者にサイトのサーバ証明書の問い合わせを行い、正規のものであるかの返事をもらってから安全な暗号化通信を開始する仕組みです。

このとき、パソコンにインストールされているルート証明書の発行業者とサーバ証明書の発行業者で同一のものが無かった場合や、証明書発行業者にサイトのサーバ証明書の問い合わせ結果、異常なものである場合は「このサイトは危険です」と表示されます。


今回の問題ですが、DELL製パソコンには、DELLが独自に作成した「ルート証明書」がインストールされており、また、DELLのサポートソフトにこのルート証明書からサーバ証明書を作るための「鍵」が含まれていたため、誰でも知識さえあればDELLルート証明書に対応したサーバ証明書を作り放題であることが判明しました。

DELLのルート証明書はDELL製パソコンにしか入っていません。このため、DELL製パソコン内臓のInternetExplorer(バージョン問わず)で上記方法で作成したサーバ証明書が入ったサイトにアクセスすると、このサーバは安全ですと表示されてしまいます。

だれでもDELL製パソコンのIEに「安全です」と表示されるサイトを作ることができるため、どのような内容でも(詐欺でも)「安全です」と表示させてしまうことが可能です。

ということで、DELL製パソコンは危険です。 と、紹介したところでDELL製パソコンは色々なところにあります。(安いので)

すでに、この問題を悪用しているサイトが有るとの情報です。いちはやくの対応が必要です。

操作方法が複雑ですので、わからない方は弊社にて5,400円で対策しますので、ご検討ください。
タグ:Windows DELL
posted by ピーシーアシストAIZU at 17:30| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコンについてのアドバイス

2015年11月26日

国の方針で蛍光灯も2020年度までに生産終了となる模様です

朝日新聞の記事ですが、政府は2020年度までに蛍光灯の生産・輸入を禁止する方針の模様です。

CO2排出削減が目的です。いよいよ蛍光灯も廃止対象となり今後は家庭向けはLED灯のみとなります。
さて、弊社の電灯はというと、実はパソコン修理店のほうはすでにLED電灯になっています。
弊社とつきあいのあるエレバム社が販売している蛍光灯型LED電灯です。
意外に暗くありません。蛍光灯並の輝度です。(すでに設置から2年経過していますが元気です)
P_20151126_123951.jpg

弊社で取次できますのでご相談ください。

さて、パソコンの液晶パネルはWindows7が入っているパソコンあたりからLEDをバックライトに採用しています。
過去の蛍光灯みたいな冷陰極管(CCFL)の採用パネルに比べ、消費電力および液晶パネル交換費用が安くなっております。
弊社の液晶パネル割れ交換修理でも、LEDバックライト採用パネルはほとんどのケースで29,160円以内で済みます。

ぜひ、ご検討ください。
posted by ピーシーアシストAIZU at 12:56| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2015年11月20日

現在インターネットが閲覧できない症状の方へ(2015年11月WindowsUpdate不具合情報)

2015年の2週目ぐらいからインターネットに繋がらないという修理依頼が急激に増えています。
症状としては「Internet Explorerでインターネットを見ようとすると画面が真っ白で表示されない、表示が遅い、黄色い変な画面が出る。メールやネットを使うアプリケーションは動作する。」とのこと。
黄色い変な画面とは下の画面になります。
ime2007障害.jpg(実際に修理した案件よりプライバシー部分を削除して撮影)

発生条件:Windows Vista、Windows7、Windows8、Windows8.1においてMicrosoft IME2007、Office IME2010のいづれかを使用している
上記の状態で今月公開のWindows Update セキュリティ更新プログラムを適用すると発生。

対処方法は「今後、このプログラムに関する警告を表示しない(S)」にチェックを入れ、「許可する(A)」をクリック、その後再起動です。
Skitch から.png
かならず、最後にパソコンを再起動してください。

現時点で遭遇した以上の案件はこの方法で治っています。Microsoftが修復するかどうかは不明です。
posted by ピーシーアシストAIZU at 12:52| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン修理に関する情報

2015年11月19日

コンピューターウイルスにより漏洩しやすいファイルの一覧を出すプログラムがある

Ditという会社が「もしウイルスに感染したら漏洩する可能性の高いファイルの一覧」を作成するプログラムを配布し始めました。

特徴として、
  • 重要なファイルとしてターゲットにされやすい拡張子のファイル(Office、一太郎、Flash、PDFなど)
  • 重要なファイルとしてターゲットにされやすい名称が含まれているファイル
を指定した時間でいくつ発見できるか調査します。指定できる時間は1分間、3分間、無制限となっています。

また、Internet Explorer、Adobe Reader、Flash player、Javaのバージョンチェックもやってくれます。

ダウンロードはこちらから
posted by ピーシーアシストAIZU at 11:00| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコンについてのアドバイス

2015年11月18日

インターネット接続に関する電話勧誘にご注意ください。

ここ最近、パソコン・インターネット関連でチラシ、電話勧誘に騙される方が増えてきて弊社に相談が殺到しているため、注意喚起も含めお知らせします。

まず、電話勧誘で「あなたのインターネット料金を安くします」という内容でマイナーがプロバイダ(インターネット接続業者)の契約を迫ります。

特徴として以下の内容を誤認させるよう話術で誘導します。
・NTTの関連会社である(またはフレッツの関連サービスである)
・フレッツ光とプロバイダの料金の合算額(約6,000〜7,000円前後)を自分のプロバイダの料金(約500円〜1,500円)にできる
・3〜4ヶ月で解約できる

そして金額の安さをとにかく強調し、通信速度の話は一切しません。マイナーなプロバイダですので、ぷららやOCNからくらべ通信速度が半分以下とか時間によって極端に遅いという場合もあります。

基本的にマイナーなプロバイダの場合、フレッツ光の契約を続けたままプロバイダ料金のところだけが変わりますので、どんなに安くても「フレッツ光+プロバイダ代」でフレッツ光単独契約料金の4,600円(一戸建ての場合)、2,950円(集合マンションの場合)を下回る金額は怪しいです。

一度プロバイダを変更した場合、もとに戻すのが手続きが複雑で難しくしてあります。また、実際は2年契約で違約金という悪質なケースも有ります。

基本的に電話勧誘には乗らないよう、お気をつけ下さい。

posted by ピーシーアシストAIZU at 15:39| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン修理に関する情報

パソコンの動作不良の時試していただきたいこと

時折、パソコンが起動しないなどの症状でお預かりした結果、正常に起動し検査で異常なくお返しするケースがあります。
原因としてわかっていることは、パソコンにかぎらず殆どの電子基板には「キャパシタ」もしくは「コンデンサ」という名称の一時的に電気を貯める部品に電源OFF時も電機が残ったままになったためです。
condencer.jpg
キャパシタ(コンデンサ)に溜まった電気はパソコン自体に通電が無いと自然になくなる仕組みになっていますが、ノートパソコンのバッテリーやつなぎっぱなしのコンセントからの給電により電気が溜まったままとなる場合があります。

キャパシタ(コンデンサ)に電気が溜まったままの状態が継続すると、パソコンの動作時にさらに電気がたまる形になり、貯められる電気の限界を超えて不具合が起こります。

  • パソコンが起動しない(メーカーロゴも表示されない)
  • USBが一切反応しない
上記の症状が弊社で確認している症状です。

まず、パソコンが起動しない場合はコンセントから電源コードを外し、バッテリーが付いている機種はバッテリーを外したうえで30分放置してからバッテリー、コンセントを刺し、電源を入れてみてください。
posted by ピーシーアシストAIZU at 12:04| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコンについてのアドバイス

2015年11月17日

架空請求メールのおかしい部分を弁護士が解説しています

架空請求メールがよく届きますが、明らかに文面におかしいところがあるということを実際の弁護士が以下のブログで示しています。

架空請求メールはほかの業者における顧客名簿漏洩などで漏れたメールアドレスからランダムに送信している可能性があります。
メールアドレスの@より右側で携帯電話のものかどうかが、だいたいわかります。(契約業者もわかります)

携帯電話であるメールアドレスを抽出し、とにかく無差別に架空請求メールを投げます。
なお、ここ最近は携帯メールをパソコンで送信できるサービスが出てきており、迷惑メールフィルタを乗り越えてくるものもあります。

このような架空請求に引っかかってお金を支払わないよう、ご注意ください。
posted by ピーシーアシストAIZU at 11:46| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコンについてのアドバイス

2015年11月16日

初心者向けの激安中古パソコンに注意

ここ最近、パソコン・インターネット関連でチラシ、電話勧誘に騙される方が増えてきて弊社に相談が殺到しているため、注意喚起も含めお知らせします。

「約1万円〜2万円程度で中古パソコンを販売します。」という広告で騙された方が増えています。

昔は安いパソコンには2年契約のインターネット接続契約を強制というケースが有りましたが、最近は減ってきました。
その代わり増えたのが、明らかに性能不足のパソコンに無理やり最新OSを入れて初心者用として販売するケースです。

まず、「パソコンの性能が低い=初心者用」という話は明らかにおかしい話です。初心者はWord、Excel、インターネットの閲覧、メールをしたいというケースが多いですが、この内容ができれば動作が遅くても問題無いだろうという論理で販売されています。弊社に寄せられる相談の内容がパソコンの起動が遅い、Word、Excelの起動が遅い、Yahooなどは見ることができるが、Youtubeは再生できないというケースが殆んどです。初心者であってもせめてYoutubeの動画がスムーズに見れるパソコンで有って欲しいと思います。上級者向けとはほぼ自作パソコンを指します。

Pentium4やCeleronの場合性能不足の場合が多いです。

Celeron_logo_21.jpg
また、メモリの容量が1GB以下というケースが100%でした。

メモリはWindows7で最低2GB、できれば4GB積んでいただかないとまともに動きません。(買った当初は動作が快調でもウイルス対策ソフトを入れた途端に遅くなります)

また、「Office付き」という言葉が付いているケースも有りますが、このOfficeはMicrosoft Officeとは限りません。「Kingsoft Office」も「OpenOffice.org」も「Poraris Office」も「Office」と表記できます。すべて無料か行っても4,000円の品です。Microsoft Officeとは互換が無いことも多いです。

公共施設を借りきり1日限りの販売(頒布会)という形で販売している業者も居ます。
ご注意いただきたいと思います。

もし、買ってしまってもメモリを足してMicrosoftOfficeをインストールできれば挽回できる可能性があります。Microsoft Officeの代金は実費かかりますが、数多くのバリエーションを用意しています。弊社までご相談ください。
http://pcassistaizu.com

posted by ピーシーアシストAIZU at 15:38| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコンについてのアドバイス