2015年07月29日

本日の質問:Windows7ですが、Windows10にアップデートの案内が入ってきました。それはいいのですが、もう一台のWindows7はその案内が入りません。

Q.windows7ですが、windows10にアップデートの案内が入ってきました。それはいいのですが、もう一台のwindows7はその案内が入りません。

windows7か8なら全部案内が入ると思ったのですが、なぜ一台は入らないのですか。何度か再起動を繰り返したのですが、ウインドウのマークが出ないです。

Windows_10.jpg

A.Windows7またはWindows8.1を使用しているのにWindows10のアップグレードの案内が出ない場合、以下の可能性があります。

  • デバイスが Windows 7 SP1 あるいは Windows 8.1ではない (Windows8は8.1にアップデートしないと出ません)
  • KB3035583がインストールされていない
  • 最低限のシステム要件を満たしていない

まず、今回のアップグレード対象はWindows7とWindows8.1です。特に注意はWindows VistaとWindows8はMicrosoftのサポート期間中でも対象外となります。Windows8を使用している方はストアからWindows8.1にいつでも無償アップデート可能ですので、アップデートしてください。

また、今回のアップデートは今年4月頃にWindows Updateの自動アップデートでインストールされたKB3035583がインストールされていないとアイコンが出てきません。Windows Updateが停止している場合は手動でアップデートすると出てきます。Windows Updateが溜まっていないか、エラーで停止していないか確認して下さい。

最低限のシステム要件ですが、Pentium4世代より前の環境にある方は対象外になるもようです。
特にAeroが動作しないパソコンはアップグレードできない可能性があります。


タグ:Windows10
posted by ピーシーアシストAIZU at 11:59| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン修理に関する情報
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