2015年11月16日

初心者向けの激安中古パソコンに注意

ここ最近、パソコン・インターネット関連でチラシ、電話勧誘に騙される方が増えてきて弊社に相談が殺到しているため、注意喚起も含めお知らせします。

「約1万円〜2万円程度で中古パソコンを販売します。」という広告で騙された方が増えています。

昔は安いパソコンには2年契約のインターネット接続契約を強制というケースが有りましたが、最近は減ってきました。
その代わり増えたのが、明らかに性能不足のパソコンに無理やり最新OSを入れて初心者用として販売するケースです。

まず、「パソコンの性能が低い=初心者用」という話は明らかにおかしい話です。初心者はWord、Excel、インターネットの閲覧、メールをしたいというケースが多いですが、この内容ができれば動作が遅くても問題無いだろうという論理で販売されています。弊社に寄せられる相談の内容がパソコンの起動が遅い、Word、Excelの起動が遅い、Yahooなどは見ることができるが、Youtubeは再生できないというケースが殆んどです。初心者であってもせめてYoutubeの動画がスムーズに見れるパソコンで有って欲しいと思います。上級者向けとはほぼ自作パソコンを指します。

Pentium4やCeleronの場合性能不足の場合が多いです。

Celeron_logo_21.jpg
また、メモリの容量が1GB以下というケースが100%でした。

メモリはWindows7で最低2GB、できれば4GB積んでいただかないとまともに動きません。(買った当初は動作が快調でもウイルス対策ソフトを入れた途端に遅くなります)

また、「Office付き」という言葉が付いているケースも有りますが、このOfficeはMicrosoft Officeとは限りません。「Kingsoft Office」も「OpenOffice.org」も「Poraris Office」も「Office」と表記できます。すべて無料か行っても4,000円の品です。Microsoft Officeとは互換が無いことも多いです。

公共施設を借りきり1日限りの販売(頒布会)という形で販売している業者も居ます。
ご注意いただきたいと思います。

もし、買ってしまってもメモリを足してMicrosoftOfficeをインストールできれば挽回できる可能性があります。Microsoft Officeの代金は実費かかりますが、数多くのバリエーションを用意しています。弊社までご相談ください。
http://pcassistaizu.com

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2015年08月28日

「Windows10へのアップグレードをご検討ください」がうるさい

Windows7やWindows8.1において、「Windows10へのアップグレードをご検討ください」のメッセージウィンドウが起動時毎回表示されうるさいという方へ対処法。
urusaiicon.png

このアイコン、ウィンドウは2月頃にWindows Updateを介してインストールされたプログラム「KB3035583」によって引き起こされています。このKB3035583をアンインストールし、また再びインストールされないように調整することによって、この忌まわしいウィンドウを消す事ができます。

まずはプログラムの追加と削除(「プログラムと機能」や「プログラムのアンインストール」と表記されています)をひらき、
tsuikatosakujyo.png赤丸の中の「インストールされた更新プログラムを表示」(Win7の場合)をクリック。
KB3035583.pngリストの中から「Microsoft Windows (KB3035583) の更新プログラム」を選択し、アンインストールボタンをクリックしてください。その後しばらくすると、再起動となります。

KB3035583が再びインストールされないよう、Windows Updateを再設定する必要があります。
WindowsUpdateから以下のように設定してください。

無題.png
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2015年08月09日

DNSサーバーエラーでつながらない

Q.

現在、
回線:フレッツ光マンションタイプミニ
プロバイダ:YahooBB!
でネットをアパートで使っています。

Buffalo製の無線LAN親機をNTT製のモデムに接続し
ノートPCは無線LAN内蔵を使用、スマホはWifi設定にで使用していましたが、
ここ1カ月ほど無線LANが不安定になり、
スマホでの接続が途切れ途切れになっていました。

PCでの接続は特に問題なかったので
なんとか我慢して使っていたのですが、
先日、PCを久しぶりに開いて使おうとしたら
ネットが一切開かずトップページがYahooになっているのですが
「YahooJapan待機中です」
という感じの文字が出てしまい繋がりませんでした。

無線LAN親機がおかしいのかと思って
PC.親機.モデムの電源を落とし
数分待ち、立ち上げたのですが繋がりません

セキュリティソフトが邪魔しているのかと思ったので
Windows Defenderを停止してみましたがそれでも繋がりません

Buffaloのサポートソフトで復旧してみようとしましたが、繋がりません
Windowsのトラブルシューティングを進めてみたところ、
「DNSサーバーに問題がある」
というメッセージが出てきてしまい
それ以上進む事が出来ず。
そのまま放置してしまっています。

こういった場合、
やはりYahooに問い合わせるのが一番早いでしょうか?
サポートセンターの電話はいつまでたっても繋がらないので
自力で解決できるのならば解決したいのです。

A.

基本そういう時は、Buffalo製無線LANルーター親機を初期化して最初から設定し直してからだと思います

NTTのモデムにPCを直接LANケーブルでつなぎPCにYahooBBのPPPoE接続設定をして不安定なのか調べる事から始めた方が的確な答えが出ます。もちろんそれで不安定ならNTTに問い合わせるべきでしょう
もちろん問題ないならご自身でバッファロー製無線LANルーター親機なのか、パソコン側なのか原因の切り分けが必要です

今回、こういった事象で問い合わせる先はYBBは必要ありません。原因を切り分けないで問い合わせると「たらい回しの刑」にあいます。
こういった場合の問い合わせ先は上記の原因を切り分けることした上で
NTTかBuffaloかパソコンメーカーのいずれかになります。

posted by ピーシーアシストAIZU at 11:26| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン修理に関する情報

2015年08月06日

停電後インターネットに繋がらなくなってしまった

Q.
この前停電があり、パソコンのネットが繋がらない状態で困っています。
Wi-Fiは繋がってますが、何か線が外れてる可能性があると警告が出てきますが、外れてはいません。
初心者なので復旧の可能性がある方法を教えてください。


A.
状況を見ていないので確かなことは言えませんが、停電があったことでインターネットにつなげるためのモデムという機械自体の電源も無線LANルーターと同時に切れ同時に立ち上がってしまい、モデムが無線LANルータを認識していないのではないのかと思います。

まずは無線LANと電話回線からつながっているモデムという機械との間の回線をいったんはずし、モデムの電源を切断し、電源を入れ、先ほど切断した回線を接続してみてください。
接続する間隔はモデムが立ち上がるまで、30秒位かかりますがそれから接続してみてください。

それでもだめなら、もう一度、
無線LANルーター、モデムと順番に電源を切断し、
そしてモデム、無線LANルーターと順番に電源を入れなおしてください。
その際、少し間隔を取ってください。


また、パソコンの型式を書いてありますが、問題なさそうなので、問題あるのは無線LANルーターかモデムでしょう。

posted by ピーシーアシストAIZU at 17:57| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコンについてのアドバイス

2015年07月31日

今日の質問:パソコンが画面が暗い

Q. パソコンの画面が暗いです。電源を入れたら音はするのですが、画面は暗いままです。よく見るとうっすら見える感じです。画面の明るさは最大にしているはずです。どうしたら直るでしょうか。

A. パソコンの画面が暗い場合、液晶パネルの修理が必要です。そのパソコンがいつの製造かによって修理内容が変わります。

Windows7初期の頃までは液晶パネルに冷陰極管(CCFL)とよばれる蛍光灯に似た部品を組み込んで光らせています。
この冷陰極管が切れたために光らなくなった状態です。液晶の蛍光灯が切れたと思ってください。
この冷陰極管の修理を弊社では格安で行っています。10,800円〜

なお、蛍光灯における安定器が壊れることもあります。インバータという部品ですが、このインバータを交換しないと点灯しないことも有りますので、ご注意ください。
ekisyoukouzou.jpg
Windows7中期以降のパソコンの液晶パネルには白色発光ダイオード(LED)が光らせる部品として組み込まれています。
このLEDは長持ちしますが、場合により急速に劣化し故障します。LEDが故障した場合は液晶パネルそのものの交換が必要です。(27,000円〜)
また、このLEDが組み込まれているパソコン特有の事として、液晶ケーブルが抜けかかっている時も画面が暗くなります。この場合は8,640円で修理可能です。
IMG_0090.JPG

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2015年07月30日

本日の質問:パソコンの動作が遅いです(Windows)

Q. Windowsパソコンの動作が遅いです。何とかなりませんか?

A. Windowsパソコンの動作が遅い原因は以下の通り何通りも有ります

  1. メモリーが足りない
  2. ハードディスクの空き領域が無い
  3. ハードディスクの劣化
  4. CPUの動作を独占しているプログラムがある
  5. ウイルスに感染
それぞれの対策は以下になります。

1.メモリーが足りない
基本的にWindowsXPは1GB、Windows Vista、7、Windows8.1の32bitバージョンは2GB、Windows Vista、7、8.1の64bitバージョンは4GB入っていないと明らかに動作速度が遅くなります。ウイルス対策ソフトを入れるとメモリーがパンパンになるためで、入りきれないデータは動作の遅いハードディスクに入ります。このハードディスクの読み書き動作のために速度が遅くなります。
また、メモリーが足りない状況はハードディスクのアクセス過多になるため、ハードディスクの故障を早めます。
当店ではメモリー増設サービスを行っております。機種により費用が変わりますので、お気軽にご相談ください。

2.ハードディスクの空き領域がない
ハードディスクの残りが10%を切ると明らかに速度が遅くなります。
要らないプログラムをアンインストールしたり、要らないファイルを削除して領域を開けてください。
また、意外と忘れられるのがディスククリーンアップツールの実行です。もし、ハードディスクの空き容量が無い場合、アクセサリ内のディスククリーンアップを実行して見てください。

3.ハードディスクの劣化
実はハードディスクは使えば使うほど劣化し、動作が遅くなっていきます。
ハードディスク交換してから使用頻度にもよりますが1年経過からだんだんアクセス速度が遅くなります。
ハードディスクを交換すると速くなります。弊社ではハードディスク交換サービスを提供中です。

4.CPUの動作を独占しているプログラムがある
Ctrl+Alt+Deleteを同時押しで出てくる画面からタスクマネージャを起動できます。(WindowsXP、Vistaは直で起動します)
このプログラムは現在動作しているソフトがハードディスクをどのくらい使っているか表示されます。
その中で使用率が常に100%になっているソフトが有る場合は、パソコンの動作が遅くなります。ほぼフリーズです。
原因となっているソフトをアンインストールして再インストールすると治ります。
特にウイルス対策ソフトの暴走が多いです。
以外にあるのがWindows Updateが暴走するパターン。アンインストール→インストール出来ないため特殊な操作が必要ですので、弊社までご相談ください。

5.ウイルスに感染
ウイルスに感染して重くなることが有ります。また、偽ウイルス対策ソフトまたは偽チューンアップソフトが原因となっていることもあります。
(Registory booster、Registory Reviver、Advanced System Protecterなど)
弊社にて駆除またはリカバリ処理で修理しております。


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2015年07月29日

本日の質問:Windows7ですが、Windows10にアップデートの案内が入ってきました。それはいいのですが、もう一台のWindows7はその案内が入りません。

Q.windows7ですが、windows10にアップデートの案内が入ってきました。それはいいのですが、もう一台のwindows7はその案内が入りません。

windows7か8なら全部案内が入ると思ったのですが、なぜ一台は入らないのですか。何度か再起動を繰り返したのですが、ウインドウのマークが出ないです。

Windows_10.jpg

A.Windows7またはWindows8.1を使用しているのにWindows10のアップグレードの案内が出ない場合、以下の可能性があります。

  • デバイスが Windows 7 SP1 あるいは Windows 8.1ではない (Windows8は8.1にアップデートしないと出ません)
  • KB3035583がインストールされていない
  • 最低限のシステム要件を満たしていない

まず、今回のアップグレード対象はWindows7とWindows8.1です。特に注意はWindows VistaとWindows8はMicrosoftのサポート期間中でも対象外となります。Windows8を使用している方はストアからWindows8.1にいつでも無償アップデート可能ですので、アップデートしてください。

また、今回のアップデートは今年4月頃にWindows Updateの自動アップデートでインストールされたKB3035583がインストールされていないとアイコンが出てきません。Windows Updateが停止している場合は手動でアップデートすると出てきます。Windows Updateが溜まっていないか、エラーで停止していないか確認して下さい。

最低限のシステム要件ですが、Pentium4世代より前の環境にある方は対象外になるもようです。
特にAeroが動作しないパソコンはアップグレードできない可能性があります。


タグ:Windows10
posted by ピーシーアシストAIZU at 11:59| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン修理に関する情報

2015年07月23日

本日の質問:モバイルWi-Fiを使っていますが通信制限になっていないのに非常に遅い時があります

Q.モバイルWi-Fiを使っていますが、通信制限にかかっていないのに非常に遅い時があります。速いときはとても快適です。複数台接続してるわけでもありません。電波状態も良好です。

A.携帯電話回線を使用するとき、1つの基地局ごとに一度に接続できる端末(ポケットWi-Fiやスマホ、ガラケー含む)の上限が決まっています。いまどきの携帯電話は1つの基地局が接続限界の台数つながっている場合、同じく電波が入る別の基地局と繋げられる場合は別の基地局につながりますので、遅くなることは少ないですが、あまりにも多数の端末が近距離で通信を行っていると限界を超え、たとえ電波状態は良好でもつながりにくくなったり、通信が非常に遅くなります。

例えばDoCoMoの場合、DoCoMo契約の携帯電話(スマホ、ガラケー、ポケットWi-Fi)以外にも一部の防犯システムや自動販売機ともつながりますし、さらにはMVNO(OCNモバイルONE、IIJMIO、ぷららモバイルLTE、nifmo)などの契約の携帯電話もつながりますので、結構都市部ではパンクしやすい状態と言えます。

パソコン修理相談はピーシーアシストAIZUまで
posted by ピーシーアシストAIZU at 12:48| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコンについてのアドバイス

2015年07月22日

ブログ再開のお知らせ

しばらく休止しておりましたこのブログですが、装いも新たに再開する方針となりました。
今後はパソコンに関するお悩みをQ&A形式で紹介してまいります。
今後共よろしくお願いいたします。
posted by ピーシーアシストAIZU at 19:24| Comment(0) | TrackBack(0) | お知らせ

2013年02月14日

今後の情報発信につきまして

今後しばらく情報発信はfacebookを中心とする以下のサイトで行います。

facobook ピーシーアシストAIZU

液晶修理の実績は「液晶修理センター」

データ救出の実績は「復活.biz」

をごらん頂ければ幸いです。
posted by ピーシーアシストAIZU at 18:00| Comment(0) | TrackBack(0) | お知らせ

2012年08月07日

外付けハードディスクの落とし穴

最近来店されたお客様が、「外付けハードディスクにデータをバックアップしたいけど、バックアップの途中でハードディスクが満杯になってしまった。」と相談されました。
バックアップしたいデータは70GB程度、購入した外付ハードディスクは1TBのものです。
明らかに容量が足ります。
原因はコピーするデータにありました。
お客様はハンディカムで撮りためた動画ファイルをバックアップしようとしていたわけで、1つのファイルが4GBを超えていました。
バックアップ先のハードディスクはFAT32でフォーマットされていたため、FAT32の仕様により4GB以上のデータは保管できず、エラーになりました。

なお、Windowsでは大きさが4GBを超えるファイルをFAT32形式のドライブに保管しようとすると、満杯ではないのに「満杯」というエラーを出します。

そして、もう一つ気をつけなければならないのは、現在販売されているUSB外付ハードディスクも一部を除きほとんどが工場出荷時にFAT32形式であることです。

このような、「満杯」トラブルを回避するには、購入して最初に使うとき1回フォーマットすることです。
Windows XP以降のWindowsでは標準でNTFSでフォーマットしてくれます。
posted by ピーシーアシストAIZU at 18:20| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコンについてのアドバイス

2012年04月21日

家電量販店や勧誘電話でのインターネット回線契約は内容にご注意

某家電量販店にてパソコンを2万円割り引く条件で言われるまま契約をしてしまった方。
契約をよく見て下さい。画像は1つの例ですが、フレッツ光とYahooBB 光 with フレッツの契約の組み合わせの場合、Yahoo BBフォンとNTTのひかり電話の2重契約になっていました。
電話回線の二重契約
今回のお客様はひかり電話を使用していましたが、YahooBBフォンは全く使用していない状態で、機器レンタル代も含め無駄な出費となっておりました。
さらに今回のお客様はフレッツ・ウイルスクリアとYahoo BBセキュリティの月額版ウイルス対策ソフトの2重契約になっています。
家電量販店や勧誘電話でインターネットの契約をされた方、現在のインターネットの契約がどうなっているか確認してください。
無駄な契約がある場合はすぐに解約しましょう。(ただし、プロバイダそのものの契約は変に解約すると違約金取られる場合があります)

契約書をお持ちいただければ当店のメンバーが契約を確認します。

パソコン修理職人ピーシーアシストAIZU http://pcassistaizu.com/
posted by ピーシーアシストAIZU at 17:33| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン修理に関する情報

2012年01月24日

パソコン修理職人グループ設立とグループ店舗加盟のおしらせ

合同会社ピーシーアシストAIZUはパソコン修理専門店のグループ、パソコン修理職人グループを立ち上げ、全国各地域に協力店舗を設置し、地域密着の格安パソコン修理サービス、格安データ救出サービスを提供いたします。
パソコン修理職人グループ立ち上げに伴い、第一弾として宮城県気仙沼市の「ウエダ商会」がグループに参加いたしましたので、併せてお知らせいたします。

店舗グループ名称:「パソコン修理職人グループ」
グループ立ち上げ日時:平成24年(西暦2012年) 1月1日
初期メンバー店舗:合同会社ピーシーアシストAIZU(福島県会津若松市)、ウエダ商会(宮城県気仙沼市)


他メンバー店舗は全国各地に順次展開する予定でございます。


第1弾メンバー 「ウエダ商会」ご案内
住所:宮城県気仙沼市福美町2-24
代表者名:上田克郎

TEL: 0226-22-8790 (代表)
TEL: 0226-22-4224 (情報技術部直通)
FAX: 0226-22-8791
問い合わせメールアドレス: net@uedas.jp

ホームページ: http://pc.kesennuma.com/index.html
posted by ピーシーアシストAIZU at 21:14| Comment(1) | TrackBack(0) | お知らせ

2011年08月05日

支援パソコンの到着ご報告致します

以下の方の支援パソコンが到着しております。
現在、被災地支援のホームページが都合により更新できなくなっており、申し訳ありません。
この場を持って、到着のご報告をさせていただきます。
 
7/3 東京都中野区 植村 恵美さま    デスクトップパソコン 1台

7/4 千葉県市川市 H.Hさま    ノートパソコン  1台

7/8 埼玉県川越市 森  定男さま     ノートパソコン 1台

7/15 東京都千代田区 潟Jヴァリーノ    ノートパソコン 2台

7/15 神奈川県横浜市 潟Gムエス技研  パソコン付属品一式

7/17 福岡県福岡市 中村 浩巳さま  デスクトップパソコン 1台

7/25 東京都大田区 日本防蝕工業梶@ノート 2台 デスクトップ 1台

7/29 東京都豊島区 阿部 邦明さま ノート 1台  デスクトップ 1台

7/28 東京都港区 潟Gスプリングアジャパン パソコン付属品一式


以上、
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2011年06月01日

当店のパソコン支援でテレビ取材を受けました

土曜午後6時からBS日テレで放送中のよい国のニュースで当店の被災地パソコン支援事業が紹介されました。
この写真はその取材を受けたときの様子です。

IMG_0914.JPG
posted by ピーシーアシストAIZU at 13:33| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン修理に関する情報

2010年12月03日

人工衛星はやぶさにおける会津大学の功績

先日会津大学では、人工衛星はやぶさにおける功績が認められ厚生労働省と宇宙開発担当相より感謝状が贈られました。
http://www.u-aizu.ac.jp/events/hayabusa-kanshajo.html

衛星イトカワの3D立体モデルを構築が任務だったようです。

このように会津大学のコンピュータ技術力は日本国内トップレベル、いや世界でも上でしょう。
しかし、その技術が会津になぜ残らないのか・・・

もう少し行政が真面目になって会津に会津大学のコンピュータ技術を活用できる企業を誘致してほしいと思います。
posted by ピーシーアシストAIZU at 13:45| Comment(17) | TrackBack(0) | 日記

2010年11月01日

人間のオーラを計測するパソコンの修理を行いました

本日(11/1)のお昼から午後2時にかけ、店舗にて電話応対ができず申し訳ありませんでした。
変わったパソコンの緊急修理依頼が舞い込んで店舗従業員の知識総結集で修理しておりました。

そのパソコンですが、店舗近くのホテルニューパレスさんにて行われていた「ビューティバイキング」というイベントで使用している「人間のオーラを計測する機器」です。

株式会社プレゼンターBe Live オーラ写真機キャリータイプ 価格198万円

正体はWindowsXPのパソコンですが、そこにオーラ計測のためのシリアル通信の機械とロジクールのUSBカメラ、プリンタ、専用のソフトなどがセットされています。

そのパソコンがうまく動作しないので見てほしいとのことでした。

ディスクチェックを行い、その後設定が初期化されていることを見つけ再設定を行い完了となりまた。
オーラ計測機

そのときテストで店長のオーラを計測しましたが、その結果。
写真1.JPG
写真3.JPG

赤色:刺激、物理的、精力的、競争心の強い、勝利的、自制心、性的、企業家。

あまりにも合っていて爆笑だったのは言うまでもありません。
posted by ピーシーアシストAIZU at 15:51| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン修理に関する情報

2010年10月22日

Twitter連携機能導入しました

pcassistaizu / ピーシーアシストAIZU
「さくらのブログ」機能強化、Twitter連携やiPhone対応など -INTERNET Watch http://t.co/oJXA9qD via @internet_watch at 10/22 12:19


さぁ、どうなったかテストです。
タグ:Twitter
posted by ピーシーアシストAIZU at 12:28| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2010年10月11日

相互リンク集の終了について

本日をもちまして、相互リンク集を終了しました。

終了の理由としては、もはやSEOの観点から意味をなさない為です。
逆にGoogleにおいてペナルティの対象になっており、当店のサイトは「パソコン修理」では100位以内に入っておりません。
また、優良な被リンクを獲得したにもかかわらず、登録されない状況になっています。

この状況を打開すべく、対策のひとつとして終了ということになりました。
いままで、相互リンクをご利用いただきありがとうございました。
posted by ピーシーアシストAIZU at 17:57| Comment(0) | TrackBack(0) | お知らせ

2010年09月24日

PC-6601の修理が入りました

先日、NEC PC-6601という27年前のパソコンの修理を行いました。
持ち主の話では、電源が入らなくなったため倉庫で眠っていたとのこと。
フロッピーのデータが見たくなったので、直してほしいとの依頼でした。

古いマシンのため新品の部品調達はほぼ無理なので、ヤフーオークションに出ていた同型品を落札し部品取りに使用、修理いたしました。
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開封したところ
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原因は電源ユニットの故障でした
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マシンの後ろの端子群。なんと、当時専用のディスプレイは高価だったため、テレビをディスプレイ代わりに使うための端子があります。(左側)
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しかも、まだAVコネクタなどというものは存在しなかった時代。アナログテレビのアンテナ信号を発信して、テレビ側でチャンネルを合わせる方法で実現しています。

パソコン以外でこの手段をとったものといえば・・・「ファミコン」ですね。当時、ファミコンの映像出力はTVアンテナと混合して出力していました。

http://www.tomorege.com/contents2_katei_fc_abake_syodai.html

ゲーム用のジョイスティック端子も2つ搭載しています。
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